Envois et Livraisons

Union Européenne*

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

*à l’exception de Chypre, Malte et l’Espagne.

Frais d’expédition

Montant total inférieur à 300 €

Livraison Standard : gratuite
Livraison en Point Relais : gratuite
Livraison Express : 15 €

Montant total supérieur à 300 €

Livraison Standard : gratuite
Livraison en Point Relais : gratuite
Livraison Express : gratuite

Délais de livraison estimés

Livraison Standard :

Comptez 3 à 6 jours ouvrés pour la livraison. Après 1 tentative de livraison à domicile, si nous ne parvenons pas à vous livrer, votre colis sera redirigé vers un Point Relais à proximité. Vous aurez alors entre 7 et 10 jours, selon le pays, pour le récupérer.

Retrait en Point Relais :

Comptez 3 à 6 jours ouvrés pour la livraison. Le colis est directement livré dans un Point Relais à proximité. Vous aurez alors entre 7 et 10 jours, selon le pays, pour le récupérer.

Livraison Express :

La livraison est opérée en 24h. Après 1 tentative de livraison à domicile, si nous ne parvenons pas à vous livrer, votre colis sera redirigé vers un Point Relais à proximité. Vous aurez alors entre 7 et 10 jours, selon le pays, pour le récupérer.

Reste de l’Europe

Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Îles Féroé, Gibraltar, Groenland, Guernesey, Islande, Israël, Jersey, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Île Norfolk, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni et Vatican.

Frais d’expédition

N’oubliez pas qu’en important des produits dans votre pays, vous devrez peut-être payer la TVA et d’autres frais de douane. Consultez le paragraphe sur les frais de douane ci-dessous.

Montant total inférieur à 300 €

Livraison express : 15 €

Montant total supérieur à 300 €

Livraison express : gratuite

Délais de livraison estimés

Livraison Express :

Comptez 2 à 5 jours pour la livraison. Après 1 tentative de livraison à domicile, si nous ne parvenons pas à vous livrer, votre colis sera redirigé vers un Point Relais à proximité. Vous aurez alors entre 7 et 10 jours, selon le pays, pour le récupérer.

Péninsule et îles Baléares

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande à destination de la Péninsule et des îles Baléares.

Comptez 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison dans la Péninsule et 6 à 8 jours ouvrés pour les îles Baléares. Après 2 tentatives de livraison à domicile, si nous ne parvenons pas à vous livrer, votre colis sera redirigé vers un Point Relais à proximité pour être récupéré dans un délai maximum de 7 jours.

Pour les îles Baléares nous proposons également un service de livraison Express moyennant un coût supplémentaire de 8€.

Comptez 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison dans les îles Baléares. Après 1 tentative de livraison à domicile, si nous ne parvenons pas à vous livrer, votre colis sera redirigé vers un Point Relais à proximité pour être récupéré dans un délai maximum de 7 jours.

 

Îles Canaries et Andorre

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Les délais de livraison peuvent varier. Comptez entre 7 jours et 2 semaines, selon le nombre de livraisons de Correos Postal. Nous proposons également un service delivraison Expressmoyennant un coût supplémentaire de 8€.

LE PURE ne prend pas en charge les frais d’importation et la TVA locale qui sont à charge du consommateur. .

Pour les îles Canaries, la pièce d’identité du client est nécessaire. Veuillez l’insérer dans le champ “Commentaires Additionnels” avant validation de/de valider votre commande.

 

États-Unis et Canada

Frais d’expédition

N’oubliez pas qu’en important des produits dans votre pays, vous devrez peut-être payer la TVA et d’autres frais de douane. Consultez le paragraphe sur les frais de douane ci-dessous.

Montant total inférieur à 300 €

Livraison Express : 25 €

Montant total supérieur à 300 €

Livraison Express : Gratuite

 

Délais de livraison estimés

Livraison Express :

Comptez entre 5 à 10 jours ouvrés pour la livraison. Après 1 tentative de livraison à domicile, si nous ne parvenons pas à vous livrer, votre colis sera redirigé vers un Point Relais à proximité. Vous aurez alors entre 7 et 10 jours, selon le pays, pour le récupérer.

Reste du monde

Australie, Chili, Hong Kong, Koweït, Singapour

*Mexique : Nous ne pouvons actuellement pas expédier au Mexique, mais nous expédions aux États-Unis (voir les tarifs pour les États-Unis ci-dessus).

Frais d’expédition

N’oubliez pas qu’en important des produits dans votre pays, vous devrez peut-être payer la TVA et d’autres frais de douane. Consultez le paragraphe sur les frais de douane ci-dessous.

Montant total inférieur à 300 €

Livraison Express : 35 €

Montant total supérieur à 300 €

Livraison Express : gratuite

 

Douanes :

Tous les frais supplémentaires liés aux douanes ou à la TVA locale sont à la charge exclusive du client. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours ou de remboursements en raison de retards douaniers. Si le client refuse de payer les frais de douane, la commande sera renvoyée à LE PURE. Tous les frais encourus, y compris les frais d’expédition, les frais de retour et les frais de carte de crédit, seront déduits du remboursement du client.

Point Relais :

Le transporteur enverra un e-mail au client avec l’adresse, la plage horaire et tous les détails nécessaires pour la collecte du colis. Nous vous conseillons de vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.

Si le client ne procède pas à la collecte pendant la période indiquée par le transporteur, le colis sera renvoyé à LE PURE. Une fois retourné, LE PURE pourra organiser un second envoi et les frais seront à la charge du client.

Coordonnées

Nous recommandons de toujours renseigner un numéro de téléphone portable, car les notifications et les appels des transporteurs ne sont pas effectués sur des numéros de téléphone fixe.

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre dossier de courrier indésirable, car les e-mails de certains transporteurs peuvent être identifiés comme spam.

Pour toute information supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@lepure.com

Politique de retour :

Retrouvez nos conditions de retour sur notre page Termes et conditions .